2020年08月20日

エアコン3


昨日のつづき


エアコン下部の本体とカバーの隙間から
水滴が落ち続けるエアコンの修理依頼をした翌日。
催促したこともあって、
早速修理窓口から電話がかかってきた。

しかし

「お使いの製品の保証期間が切れていまして
 水漏れに対応できる部品はございません。」

ということこだった。

昔のエアコンは電気代はともかく
20年は使えたのに、
今のエアコンは10年で使えなくなる。

なんとも嘆かわしいことか・・・

エアコンは効くが
水漏れが酷いため
すぐにエアコンを買いに行った。

今年はこれで2台目のエアコン。

どうせならもう20年使っていて
クーラー機能しかないエアコンも
買い替えておいた方がよかったかもしれない。

ところで、
−−HPから申し込んだ修理依頼はどうなるのだろう?
と気にしていたら、
修理依頼を申し込んだ2日後に電話がかかってきた。

担当者「ご自宅に出張させていただいて、
 修理出来るかどうか、拝見たいと思います。

私「私がHPから修理依頼した件ですか?
 それとも電話でお願いした件ですか?


気になって聞いてみた。
しかし
担当者「それは、こちらでは分かりかねます。

−−どうやら、修理受付のHPと修理受付の
 電話窓口の連携はとられていないようだ。


私は担当者に
エアコンが10年以上前のものなので
 修理できないようです。
 出張費だけがかかりますし、
 そもそも、買い替えますのでもう、いいです。

と伝え、なんか担当者に逆に教えてあげる結果となった。

あのままHPで修理受付しただけだったら、
きっと、家まで来てもらって
修理できるかどうかを見てもらい、
結局
修理できません
ということで、出張代と時間だけ
かかっていたことだろう・・・

やっぱり会話が一番である。





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2020年08月19日

エアコン2


昨日のつづき


コールセンターに何度電話しても、
つながらなかったが

ホームページで修理を依頼した後
本当に連絡があるのか不安になって、
もう一度、コールセンターに電話したら、

今度は
順番におつなぎしますのでしばらくお待ちください
というアナウンスが流れた。

この声を電話のモニター越しに聞いていた
高校2年の息子が「これって、コンピュータの声やんな?
私「これは、録音の声と違うか?
息子「でもところどころ、発音おかしいで

確かにおかしい発音のところがあるが、
これが、コンピュータの声なら大した進歩である。

さて、待つこと5分。

ついにオペレーターと会話することができた。

私から、一通り、説明したら
オペレータ「では、明日以降に担当者より
 出張訪問の日程調整のご連絡を差し上げます。
 ご連絡先はいただいているお電話でよろしいでしょうか?

私「明日は外出しますので、携帯にお願いします。
 明日の何時ごろになりますか?

オペレータ「明日以降ですので、2〜3日後になると思います。
私「2、3日!?

思わず、声が大きくなってしまった。

オペレータ「あっ、では、水漏れと言うことですので、
 至急の対応にさせていただきます


なんか、脅したみたいになった。

で、次の日の朝、
修理窓口から電話がかかってきた。

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2020年08月18日

エアコン


8月11日に、小学校6年生の息子が
息子「エアコンから水が漏れてる
ということで見に行ったら、、
本体の下部の本体とカバーの隙間から
確かに水滴がしたたり落ちていた。

屋外のドレンホースからは
水が出ていなかったので、
これは完全に
エアコンの出口のすぐ近くのホースに
穴が開いているか
何かである。

すぐに修理の依頼をしようと
コールセンターに電話した。

しかし、順番につながることもなく

自動音声で
窓口の回線を減らしていて、
回線が非常につながりにくくなっている。
ホームページからの修理するよう
ご協力ください。

みたいなことを言われた。

何度かけてもつながることはなく
同じである。

ホームページから申し込んだものの
「確認の上担当者よりご連絡させていただきます」
ということだが、いつかかってくるのか分からない。

もう一度、 コールセンターに電話した。
そしたら・・・

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2020年08月17日


昨日の日曜日は久しぶりに
30年ほど前に
レンタルビデオ屋で映画を借りて
ダビングしておいた映画を観た。

フェデリコ・フェリーニ監督の
「La strada」(日本語タイトルは「道」)

旅芸人の悲哀を描いた名作であるが、

この映画を観て、
−−本当の芸人さんってこういう人たちのことを言うんだ。
 人を楽しませたり、笑わせたりるのが芸人であって、

 今みたいに、コンテストに出て、俄かに売れて、
 「
いろんなことに挑戦するんだ!
 と、ばかりに、
 本来の芸は披露しないで
 TVに出てはくだらないコメントばっかり出す
 のとは、大違いだ。


と思った。




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2020年08月16日

牛めし


今年は、1回も家族で外食していない。
廻る寿司も行ってない。
マクドナルドも持ち帰り。
うな丼も持ち帰り。

今日は、
佐賀牛の牛めし弁当をお持ち帰り。

今年一番の贅沢となった。




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2020年08月15日

ベルマーク


食卓の上にベルマークを貼った紙を見つけた。

何とも懐かしいとともに
まだあるんだと思った。

ベルマーク

なんとかPayとか
かんとかポイントとか
なんちゃらカード
とか
各社がこぞっていろんなもの考えて
それぞれにシステム開発せずに

ポイントはベルマークだけにして
どこの企業も協賛したら、
世の中、もっとシンプルになるし、
スマホにインストールするアプリも減るし
財布のカードもすっきりすると思った。





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2020年08月14日

Wi-Fiルーター 最終回


昨日のつづき

サポートセンターはすぐにつながった。
フリーダイヤルじゃないから
テキパキとしないと
電話代がもったいない。

私としては
「初期不良です」
の一言が欲しかっただけなのに、

現象を説明するも、

「ランプはついてますか?」
「再起動してください」
「パソコンも再起動してください」
など一通り私がやったことを
もう一度することになりそうだったので、

窓口「Wi-Fiルーターのランプはついてますか?
私「はい
窓口「Wi-Fiルーターの電源を抜いて、再起動してください
私「2回しました」
窓口「パソコンでWi-Fiルーターは認識していますか?
私「してません。
窓口「スマホなどはお持ちですか?
私「スマホも、タブレットも任天堂スイッチも全部認識してません。

と、ちゃっちゃと回答した。
そして、

窓口「Wi-Fiルーターは電源を入れただけでしょうか?
私「古いルータから引っ越し設定をしました。

私は、自信満々に告げたが、ここでハタと気が付いた。

−−最後はちゃんとマニュアル見なかったから
 
設定ミスっているかも・・・

窓口「では一度、リセットボタンを長押しして・・・
私「分かりました。リセットして、ダメだったら
 また、電話します。


電話代が気になったので、そう告げて、電話を切った。

で、
Wi-Fiルーターを何度もぐるぐる回して
苦労してリセットボタンを探し当て、
リセットボタンを押して、
1分ほど待つと

なんと!
 というか
案の定!

パソコンで新しいWi-Fiルーターを認識した。

結局、設定の引っ越し機能は使わず、
すべての機器に対して、
最初から小さいパスワードを
目を凝らして読み取って
ちょっとずつ入力し、

快適な通信環境が戻ってきた。

めでたし。めでたし。





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2020年08月13日

Wi-Fiルーター3


昨日のつづき

結局、家電量販店で8,800円のWi-Fiルーターを買った。
早速家に帰って、マニュアルを見ると
昔のルーターから設定を引き継げるという方法が書いてあったので
その通りにやってみた。

マニュアルには
あとはパソコンを起動するだけ
と嬉しいことが書かれている。

意外とWi-Fiルーターに書かれている
パスワードを見て入力するのは
パスワードの文字が
小さすぎて
見えにくくて
辛い。

話はそれたが、

何の問題もなく設定できて、
パソコンを起動し、
インターネットに接続できるか試してみたら、

パソコンがWi-Fiルーター
認識してないではないか!


スマホでも試したが
同じである。

ニンテンドーSwitchでも試したが
全く同じである。

2回ほどWi-Fiルーター
再起動したり、
パソコンを再起動したが
結果は同じだった。

どの機器からも
そもそものWi-Fiルーターを認識できないのは
これはもう、完全に
Wi-Fiルーターがおかしい
としか考えられない。


−−初期不良か?
 結局、このくそ暑い中
 また、家電量販店に行かないといけないのか?
 でも行く前に、サポートセンターに電話してみよう。


ダメもとでサポートセンターに電話した。

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2020年08月12日

Wi-Fiルーター2


昨日の続き

しかし、、、

−−いくらなんでも、Wi-Fiルーターが
 2,000円台は、安すぎる。

と思って同じメーカの別のWi-Fiルーターを見た。
そしたら、
なんと!
10,800円だった。

−−どんだけ、差があるねん・・・

よく見たら、2,000円台のWi-Fiルーターは
Wi-Fi中継器。
 ルーター機能はありません

と書いてある。

要するに
Wi-Fiルーターは10,000円ほど。
Wi-Fi中継器は2,000円ほど。
聞いたことないメーカーのWi-Fiルーターは2000円弱。

ということだ。

−−家で使っていたのは
 Wi-Fiルーターなのか?
 Wi-Fi中継器なのか?
 どっちかな?


念のため使っていたWi-Fiの型番は覚えていたので
店の人に聞いてみた。

しかし、なかなか的確な答えが返ってこない

私はしびれを切らし、持っていたスマホで
調べてみた。

そしたら、
今使っていたWi-Fiはルーター機能付きだった。

私は、しばらく悩んだ。

−−安い方Wi-Fi中継器を一旦、買って、
 インターネットでつながらなかったら
 返品して
Wi-Fiルーターにしようかな・・・
 でもそんなん、できるのかな?

 結局つながらなくって、また、このクソ暑い中、
 店まで来るの嫌だしな・・・

 そもそもWi-Fiルーターは10,000円ぐらいと
 思ってたんだし、しかも、ポイントで買うんだから
 高い方でいいか・・・



迷ったが、ルーター機能がついた
Wi-Fiルーターを買うことにした。

で、もう一度商品を調べたら、
8,800円のWi-Fiルーターを発見した。
10,800円のWi-Fiルーターより接続台数が少ない
我が家には十分すぎる性能である。

結局、8,800円のルーターを買うことにした。

しかし。。。

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2020年08月11日

Wi-Fiルーター


最近、家のW-Fiの調子が悪く

単にWi-Fiルーターが悪いのか
インターネット上のデータが大きくなってきたのか
家の接続機器の台数が多くなってきたのか
妻がWi-Fi越しに韓国ドラマをよく観るようになってきたのか

それは分からないが
とにかく1週間に1回ぐらい
Wi-Fiルーターを再起動している。

−−もう、ボチボチ限界か・・・

と思い、
この前買ったクーラーを買った時に
10,000ポイントほどもらっていたことを思い出し
このポイントを使って、家電量販店に
Wi-Fiルーターを買いに行くことにした。


店内に入るなり、
ワゴンにマスクやら
アルコールジェルが売られている。

−−こういうところで、こういうもの売ってるから
 ドラッグストアに通常価格で流通しないんだ。


と思いながら、値段も高かったし、
素通りし、

パソコン周辺機器コーナーに行った。

そこでまず飛び込んできたのが
Wi-Fiルーター 広告の品。
ってことで2,000円弱のWi-Fiルーター
だった。

−−10,000円ぐらいだと思ってたけど
 2,000円切ってるの?
 でも、聞いたことないメーカーだしなぁ・・


そう思って名の知れたメーカーの
Wi-Fiを見ると今度は2,000円台だった。

−−Wi-Fiルーターってこんなに安くなったの?

と思ってその商品を買うことにした。

しかし、、、

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バッファロー WSR-1800AX4-BK(ブラック) Wi-Fi 6対応ルーター エントリーモデル

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